No Molestar, No Servicio Requerido Habitaciones Limpias y Doble Bloqueo Activo en Optii Ama de Llaves

Los nuevos símbolos y funciones de estados de excepción de limpieza en Optii te brindan un control aún más detallado sobre los estados de las habitaciones, específicamente para No Molestar (DND), No Requiere Servicio (NSR), Habitaciones Limpias (Clean Rooms) y Doble Bloqueo (Double Lock).

Estos nuevos estados, combinados con la interfaz intuitiva de Optii, permiten a tu equipo de limpieza priorizar tareas, optimizar flujos de trabajo y garantizar una experiencia impecable para el huésped. Ya sea que gestiones un pequeño hotel boutique o un gran resort, estas mejoras optimizarán significativamente tus operaciones de ama de llaves.

🎥 Haz clic abajo para acceder al video tutorial 👇

Tutorial escrito: Gestión de excepciones de habitaciones

¡Hola! Gracias por tu continua colaboración con Optii. Hoy exploraremos la Mejora del Estado de Excepción de Limpieza, una función diseñada para darte el control total de la gestión de habitaciones directamente desde tu dispositivo móvil.

Ya seas Camarista, Supervisor o Gerente, utilizar la aplicación móvil de Optii para gestionar el estado de las habitaciones nunca ha sido tan fácil. Para comenzar, veamos cómo reportar un estado de excepción de limpieza en Optii.

Acceso al Menú de Excepciones

Una vez que estés en tu aplicación móvil Optii, navega a tu lista de "Mis tareas asignadas" (My Assigned Jobs). Localiza la habitación que deseas reportar y presiona el menú de tres puntos (...) en la esquina superior derecha de esa tarjeta de tarea.

Al presionar el menú de tres puntos, verás las siguientes opciones:

• No Molestar (DND): Utilízalo cuando un huésped haya colocado el letrero de privacidad fuera de la puerta.

• Dormir Fuera / No se presento: Utilízalo cuando desees reportar que una habitación está realmente vacía y limpia.

• Doble Bloqueo Activo: Utilízalo cuando la habitación haya sido cerrada por dentro y no puedas acceder.

• No Requiere Servicio (NSR): Utilízalo cuando un huésped haya solicitado que no se realice la limpieza durante el día.

Ejemplos paso a paso

Reportar un No Molestar (DND): En este ejemplo, queremos reportar un DND para la habitación 101 (Huésped en estancia).

• Presiona el menú de tres puntos en la tarjeta de la habitación 106.

• Selecciona 'Do Not Disturb'.

• Recibirás un mensaje de éxito inmediato y aparecerá un símbolo de estado claro en la parte superior de la tarjeta para mantener tu día organizado.

¿Cómo beneficiarán estas mejoras a tu hotel?

Estas nuevas opciones de estado de limpieza ofrecen diversas ventajas:

• Mejora de la eficiencia en limpieza: Prioriza tareas según el estado de la habitación, minimizando la pérdida de tiempo. Tu equipo puede enfocarse en habitaciones que necesitan atención inmediata, como las "Vacantes Sucias" sin excepciones.

• Experiencia del huésped mejorada: Respeta la privacidad identificando fácilmente habitaciones con DND o NSR. Brinda un mejor servicio localizando rápidamente habitaciones limpias y disponibles para los huéspedes que llegan.

• Comunicación fluida: Facilita la comunicación entre limpieza, recepción y gerencia. Todos pueden acceder a la información del estado de las habitaciones en tiempo real, garantizando una coordinación perfecta.

• Optimización de recursos: Toma decisiones informadas sobre la asignación de personal y recursos basándote en el estado real y la ocupación.

• Mayor seguridad: Verifica rápidamente el estado de doble bloqueo, mejorando la seguridad y la tranquilidad tanto para los huéspedes como para el personal.

• Información basada en datos: Rastrea y analiza las tendencias de los estados de las habitaciones para identificar áreas de mejora en tus procesos de limpieza.

¿Te gustaría aprender más? Si deseas conocer más sobre Optii, visita nuestro centro de aprendizaje hoy mismo en: help.optiisolutions.com

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Si tienes alguna duda sobre Optii, ponte en contacto con tu Gerente de Éxito (Success Manager) en: help@optiisolutions.com