No puedo iniciar session con Optii

¿No puede iniciar sesión u olvidó su contraseña y necesita recuperar su acceso? Siga estos sencillos pasos.

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones:

Paso 1: Localice el enlace "¿Olvidó su contraseña?"

Vaya a la página de inicio de sesión: Diríjase a la página de inicio de sesión de la aplicación Optii.
Busque un enlace: En el formulario de inicio de sesión, debería ver un enlace que dice "Problemas para iniciar sesión" ubicado debajo del campo de contraseña.
Haga clic en el enlace: Haga clic en el enlace "Problemas para iniciar sesión".

Paso 2: Ingrese su información de identificación

Proporcione su nombre de usuario: Se le pedirá que ingrese el nombre de usuario asociado a su cuenta.
Verifique si hay errores de escritura: Asegúrese de ingresar la información correctamente para evitar problemas.
Envíe la información: Haga clic en el botón "Continuar".

Paso 3: Revise su correo electrónico

Busque un correo electrónico de restablecimiento de contraseña: Optii enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su perfil de Optii.

Este correo electrónico suele llegar en unos minutos, pero a veces puede tardar más.

Paso 4: Siga las instrucciones del correo electrónico

Abra el correo electrónico: Abra el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de Optii.

Paso 5: Cree una nueva contraseña

Ingrese su nueva contraseña: Se le dirigirá a una página donde podrá crear una nueva contraseña.
Elija una contraseña segura: Seleccione una contraseña segura que sea única y difícil de adivinar para otros. Una contraseña segura debe incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Evite usar información fácil de adivinar como su nombre, cumpleaños o el nombre de su mascota.
Confirme su nueva contraseña: Deberá ingresar su nueva contraseña dos veces para confirmarla. Esto ayuda a prevenir errores de escritura.
Envíe su nueva contraseña: Haga clic en el botón "Continuar".

Paso 6: Inicie sesión con su nueva contraseña

Vaya a la página de inicio de sesión: Regrese a la página de inicio de sesión de Optii.
Ingrese su nueva contraseña: Ingrese la nueva contraseña que acaba de crear.
Inicie sesión: Haga clic en el botón "Iniciar sesión".

Consejos para la resolución de problemas:

No recibió el correo electrónico: Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, revise su carpeta de spam o correo no deseado. También puede intentar solicitar el correo electrónico nuevamente. Asegúrese de haber ingresado el nombre de usuario correcto.
Enlace caducado: Si el enlace de restablecimiento de contraseña ha caducado, deberá volver a realizar el proceso de restablecimiento de contraseña.
Contraseña no aceptada: Asegúrese de que su nueva contraseña cumpla con los requisitos del servicio (por ejemplo, longitud mínima, tipos de caracteres).
¿Sigue teniendo problemas? Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en help@optiisolutions.com

¿Le gustaría saber más?

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