レッスン #6 客室係向け清掃業務 Lesson #6 Room Attendant Tutorial

このレッスンは誰のためのものか？(Who is this lesson for?)

• ゼネラルマネージャーまたはホテルマネージャー (General Manager or Hotel Managers)

• 総支配人またはハウスキーピングマネージャー (Director or Housekeeping Managers)

• ハウスキーピングアシスタントマネージャーまたはシニアスーパーバイザー (Assistant Housekeeping Managers or Senior Supervisors)

• Optii ホテルチャンピオン (Optii Hotel Champion)

• 客室係 (Room Attendants)

レッスンの詳細 (Lesson Details)

• 形式: ビデオチュートリアル (Format: Video Tutorial)

• 所要時間: 12分 (Duration: 12 minutes)

• 形式: 文章によるレッスン (Format: Written Lesson)

• 推定読了時間: 10～12分 (Estimated Reading time: 10 to 12 minutes)

学習内容 (What you will learn?)

• 日々の業務割り当てへのアクセス: (Access Your Daily Job Assignments) Optiiモバイルアプリで、割り当てられた業務（出発、連泊、手直し、修正、ターンダウン）のリストを簡単に見つける方法を学びます。(Discover how to easily find your list of assigned jobs (Departures, Stayovers, Touch-ups, Corrections, and Turndowns) in the Optii mobile app.)

• 清掃業務の開始: (Start a Housekeeping Job) 部屋を「In Progress (進行中)」とマークし、詳細（単位、部屋タイプ、予約情報、チェックリスト、メモ）を確認し、清掃を開始する正確な手順を学びます。(Learn the precise steps to mark a room as "In Progress," review its details (credits, room type, reservation details, checklist, and notes), and begin your cleaning.)

• 問題やリクエストの報告: (Report Issues and Requests) 現在のタスクを一時停止し、メンテナンスやハウスマン（館内サービス係）へのリクエストを効果的に送信する方法を理解します。これには、詳細、場所、写真の追加も含まれます。(Understand how to pause your current task and effectively submit maintenance or houseman requests, including adding details, locations, and even photos.)

• 報告された問題の追跡: (Track Reported Issues) 「My Added Jobs (追加したジョブ)」セクションで、提出したリクエストのステータスを監視する方法を学びます。(Learn how to monitor the status of the requests you've submitted in the "My Added Jobs" section.)

• 清掃業務の完了: (Complete a Housekeeping Job) すべてのタスクが完了したら、部屋を「Completed (完了)」とマークするプロセスを習得します。(Master the process of marking a room as "Completed" once all tasks are done.)

• 「Status (ステータス)」ビューの活用: (Utilize the "Status" View) 「Status (ステータス)」ビューを使用して、完了したすべての業務を確認する方法を学びます。(Discover how to review all your completed jobs using the "Status" view.)

• 例外的な清掃ステータスの設定: (Set Cleaning Exception Room Statuses) 「Do Not Disturb (DND) (起こさないで)」、「No Service Required (NSR) (サービス不要)」、「Clean Rooms / Sleep Out No Show (清掃済/泊まらずにノーショー)」、「Double Lock Active (DLA) (二重ロック作動中)」といった部屋のステータスを、モバイルデバイスから直接更新する方法を学びます。(Learn to update room statuses like "Do Not Disturb (DND)," "No Service Required (NSR)," "Clean Rooms / Sleep Out No Show," and "Double Lock Active (DLA)" directly from your mobile device.)

このレッスンを終える頃には、Optiiの「My Jobs (マイジョブ)」機能を使って、日々のタスクを効率的に管理し、効果的にコミュニケーションをとるための準備が万端に整っていることでしょう！(By the end of this lesson, you'll be fully equipped to manage your daily tasks efficiently and communicate effectively using the Optii "My Jobs" feature!)