Trabajos
      Volver al inicio
      1. Optii Centro De Aprendizaje
      2. Optii Servicio & Chat
      3. Trabajos

      Guía paso a paso para usar etiquetas (tags) de trabajo personalizadas.

      Nos complace presentarte el poder de las Etiquetas de Trabajo Personalizadas (Tags). Esta fantástica función en Optii permite a tu propiedad crear su propio sistema único para categorizar y comprender los datos de tus trabajos.

       

      💡 Piensa en las etiquetas de trabajo personalizadas como el sistema de etiquetado personal de tu propiedad. En lugar de estar limitado a categorías genéricas, ahora puedes definir y aplicar etiquetas que reflejen directamente tus flujos de trabajo específicos, desafíos recurrentes y tendencias emergentes.

      Esto significa que puedes agrupar trabajos basándote en cualquier cosa, desde "Queja de Huésped" hasta "Huésped de Boda", "Propietario VIP", "Late Check Out"; las posibilidades se adaptan a tus necesidades.

      ¿Listo? Aquí tienes una guía paso a paso para aprovechar el poder de las etiquetas de trabajo personalizadas:

      Paso 1: Habilitar el Acceso a las Etiquetas (Rol de Administrador)

      Para comenzar a crear y administrar etiquetas, necesitarás los permisos correctos habilitados. Así es como los administradores pueden otorgar acceso:

      1. Navega a Ajustes:  Busca el área principal de configuración dentro de tu plataforma.
      2. Selecciona "Roles y Permisos": Encuentra la sección dedicada a la gestión de los roles de usuario y sus permisos asociados.
      3. Localiza "Acceder a Etiquetas": Desplázate por la lista de permisos hasta que encuentres la opción "Acceder a Etiquetas / Access Tags".
      4. Marca la Casilla: Asegúrate de que la casilla junto a "Acceder a Etiquetas" esté seleccionada para otorgar el permiso necesario.
      5. Haz clic en "Guardar": Confirma tus cambios haciendo clic en el botón "Guardar".

       

      Paso 2: Crea Tus Etiquetas Personalizadas (Rol de Administrador)

      Con los permisos correctos activados, los administradores ahora pueden construir el sistema de etiquetado único de la propiedad:

      1. Navega a la Configuración: Accede al panel de configuración o administración.
      2. Localiza "Gestión de Etiquetas / Tas Management": Dentro de la configuración, encuentra la opción específica para administrar las etiquetas de trabajo.
      3. Crea una Nueva Etiqueta: En el lado derecho de la pantalla, haz clic en el botón "Añadir Etiqueta".
        Screenshot 2025-05-15 at 10.07.13
      4. Define el Nombre de Tu Etiqueta: Introduce un nombre claro y conciso para tu etiqueta. Piensa en cómo quieres agrupar tus trabajos. Los ejemplos incluyen:
        • "Late Check Out"
        • "Huésped Insatisfecho"
        • "Huésped de Boda"
        • "Ama de Llaves - Limpieza Profunda"
        • "Propietarios VIP"
      5. Selecciona un Código Corto (Opcional): Introduce una abreviatura o código corto para tu etiqueta (por ejemplo, "S-TA" para "Salida Tardía"). Esto puede ser útil para una identificación rápida en algunas vistas.
      6. Selecciona un Color para Tu Etiqueta (Opcional): Elige un color para asociar visualmente con tu etiqueta. Esto puede ayudar al reconocimiento rápido en listas e informes.
      7. Añade una Descripción (Opcional): Proporciona una explicación más detallada de lo que representa esta etiqueta. Esto puede ser útil para otros usuarios.
      8. Haz clic en "Guardar": Confirma la creación de tu nueva etiqueta haciendo clic en el botón "Guardar".

       

       

      Consejo Adicional: Crear Etiquetas Sobre la Marcha

      Para mayor comodidad, también puedes crear nuevas etiquetas de trabajo directamente mientras creas un nuevo trabajo:

      1. Crea un Nuevo Trabajo: Comienza el proceso de registrar un nuevo trabajo y completa todos los detalles necesarios.
      2. Localiza el Campo "Etiquetas": Hacia el final del formulario de creación de trabajo, encontrarás un campo etiquetado como "Etiquetas".
      3. Escribe y Crea: Simplemente escribe el nombre de la nueva etiqueta deseada en el campo vacío. El sistema generalmente reconocerá que es una nueva etiqueta y te dará la opción de crearla.
      4. Guarda el Trabajo: Una vez que guardes el trabajo, la nueva etiqueta también se guardará y estará disponible para uso futuro.

      Recuerda que, si bien crear etiquetas sobre la marcha es conveniente, recomendamos que los Hotel Champions o los Gerentes Senior gestionen principalmente el proceso de creación de etiquetas a través de la Configuración. Esto ayuda a garantizar la coherencia y el cumplimiento de los estándares establecidos de la propiedad. Siempre puedes volver a la sección "Gestión de Etiquetas" en la configuración para editar o administrar tus etiquetas en una etapa posterior.

      Las etiquetas de trabajo personalizadas permiten a tu propiedad hablar su propio idioma operativo. Al crear y aplicar estas etiquetas de manera consistente, desbloqueas una gran cantidad de información que puede conducir a una mejor toma de decisiones, una mayor eficiencia y una comprensión más profunda de las necesidades y tendencias únicas de tu propiedad. ¡Comienza a explorar las posibilidades hoy mismo y experimenta el poder transformador de la categorización de trabajos a medida!

      Informes y análisis más detallados en Above Property gracias al uso de las etiquetas.

      Las etiquetas te permiten agrupar trabajos similares y se convierten en datos valiosos para generar informes. Podrías analizar cuántos trabajos de cierto tipo se realizan en un período específico, el tiempo promedio de finalización por categoría, o la frecuencia de ciertos problemas. Esta información te ayuda a identificar tendencias, áreas de mejora y a tomar decisiones más informadas.

      En lugar de buscar manualmente entre una larga lista de trabajos, las etiquetas te permiten filtrar y encontrar rápidamente la información que necesitas. 

      Utiliza las etiquetas para filtrar reportes en Above Property

      1. Dirígete a Above Property
      2. Filtros: localiza el filtro de 'Tags' y selecciona la o las etiquetas que deseas filtrar.
      3. Tu reporte esta listo: podrás visualizar la lista de trabajos creados con las etiquetas que hayas seleccionado.

      ¡Ahora los Sabes! Las etiquetas pueden servir como un lenguaje común para todo el equipo, asegurando que todos entiendan la naturaleza y la prioridad de cada trabajo de un vistazo.

      ¿Te gustaría aprender más?

      Si deseas obtener más información sobre Optii, consulta nuestro centro de aprendizaje de Optii hoy mismo en help.optiisolutions.com

      ¿Tienes preguntas o necesitas ayuda?

      ¿Tienes alguna pregunta sobre Optii? Por favor, contacta a tu agente de Customer Success hoy mismo en help@optiisolutions.com