Nombres, Colores y Símbolos de Trabajos de Limpieza

Decodificando Optii: Nombres, Colores y Símbolos de Trabajos de Limpieza

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Housekeeping

La comunicación efectiva es clave para operaciones fluidas en cualquier hotel, y eso es especialmente cierto cuando se trata de la limpieza.

Optii entiende esto y ha desarrollado un sistema de Nombres de Trabajos, colores y símbolos para optimizar la comunicación entre la recepción (PMS) y la limpieza, asegurando que las habitaciones se atiendan de manera eficiente y que los huéspedes tengan una experiencia sin problemas.

Desglosemos este útil sistema:

Trabajos de Limpieza: Una Guía Codificada por Colores

Optii utiliza un sistema codificado por colores para comunicar rápidamente el tipo de limpieza requerida para cada habitación. Esta señal visual permite al personal de limpieza priorizar y gestionar su carga de trabajo de manera efectiva.

A) Limpieza de Salida (Naranja): Esto significa una limpieza a fondo de una habitación después de que un huésped ha hecho el check-out. Incluye cambiar la ropa de cama, limpiar el baño, aspirar y reponer los artículos de tocador. Esencialmente, se está preparando la habitación para el próximo huésped que llegue. Para conocer los estándares de la marca con respecto a tu proceso de limpieza de salida, contacta a tu gerente directo.

B) Limpieza de Estancia (Verde): Este es un servicio de limpieza más ligero para habitaciones donde los huéspedes se quedan varias noches. Incluye hacer la cama, ordenar la habitación, refrescar las toallas y reponer los artículos de tocador según sea necesario. Para conocer los estándares de la marca con respecto a tu proceso de limpieza de estancia, contacta a tu gerente directo.

C) Limpieza de Retoque (Azul): Este breve servicio de limpieza suele ser solicitado por un huésped para cosas como un refresco rápido de toallas o una limpieza rápida de la habitación. Es una limpieza menos intensiva que una limpieza de estancia. Para conocer los estándares de la marca con respecto a tu proceso de limpieza de retoques, contacta a tu gerente directo.

D) Limpieza de Cortesía Nocturna (Turndown) (Púrpura): Este servicio, a menudo ofrecido en hoteles de lujo, prepara la habitación para la noche. Normalmente incluye bajar la ropa de cama, colocar un pequeño dulce o amenidad y atenuar las luces. Para conocer los estándares de la marca con respecto a tu proceso de limpieza de servicio de descubierta, contacta a tu gerente directo.

E) Limpieza de Correcciones (Rojo): Esto indica una habitación que requiere atención inmediata, quizás debido a una limpieza que no se realizó correctamente. Para conocer los estándares de la marca con respecto a tu proceso de limpieza de correcciones, contacta a tu gerente directo.

F) Inspecciones (Cian Oscuro): Esto significa una habitación que debe ser inspeccionada por un supervisor después de la limpieza, ya sea después de una limpieza de salida o una limpieza de estancia. Esto asegura la calidad y el cumplimiento de los estándares. Para conocer los estándares de la marca con respecto a tu proceso de inspecciones, contacta a tu gerente directo.

G) Tareas de Verificación (Carmín Oscuro): Esta categoría cubre cualquier otra tarea que deba ser verificada o completada por el personal de limpieza y que no necesariamente implique limpieza. Esto podría incluir cosas como revisar el stock del minibar, reemplazar bombillas u otras tareas relacionadas con el mantenimiento.

Estados de Reserva y Limpieza: Un Lenguaje Simbólico

Optii también utiliza abreviaturas y símbolos para denotar tanto los estados de limpieza como los de reserva, proporcionando información de un vistazo sobre cada habitación.

Estados de Limpieza:

VD: Vacant Dirty - Vacante Sucia
VI: Vacant Inspected - Vacante Inspeccionada
VC: Vacant Clean - Vacante Limpia
OD: Occupied Dirty - Ocupada Sucia
OC: Occupied Clean - Ocupada Limpia
OI: Occupied Inspected - Oupada Inspeccionada
OO: Out of Order - Fuera de Orden (generalmente debido a problemas de mantenimiento)
OOS: Out of Service - Fuera de Servicio (generalmente debido a un problema a largo plazo, como una renovación)

VP: Vacante Pickup (generalmente un estado de limpieza, que indica que se requiere una verificación por parte del personal de limpieza para asegurarse de que esté lista para el próximo huésped).

Estados de Reserva (Símbolos):

Llegada: Un icono de persona (huésped) entrando por una puerta (habitación).
Salida: Un icono de persona (huésped) saliendo por una puerta (habitación).
En Casa / Ocupado: Un icono de persona en amarillo.
Llegada + Salida: Se muestran ambos iconos de llegada (imagen de persona más grande) y salida (imagen de persona más pequeña).
Llegada VIP: Icono de llegada con una estrella para la etiqueta "VIP".
Salida VIP: Icono de salida con una estrella para la etiqueta "VIP".
VIP En Casa / Ocupado: Icono de En Casa con una estrella para la etiqueta "VIP".
Llegada VIP + Salida VIP: Se muestran ambos iconos de Llegada VIP y Salida VIP.

Para el cambio de sábanas, encontrará los siguientes símbolos:

Al comprender estos Nombres de Trabajo, colores y símbolos, el personal de limpieza puede gestionar eficientemente sus tareas diarias, asegurando que las habitaciones se limpien con el estándar correcto y que los huéspedes tengan una estancia cómoda y agradable. Este sistema de comunicación claro es una piedra angular de las operaciones hoteleras eficientes.

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