Notas de la versión 3.18.0 Semana del 31 de Marzo 2025

El producto de "Ama de Llaves" de última generación de Optii

¡El producto de "Ama de Llaves" de última generación de Optii ya está disponible para los primeros usuarios!

 

¡Nos complace presentar la última evolución de la solución de "Ama de Llaves" de Optii a nuestros primeros usuarios! La limpieza ahora está perfectamente integrada en nuestra plataforma moderna, trabajando en conjunto con nuestros productos de Servicio, Mantenimiento y Chat para ofrecer una experiencia operativa unificada y ágil.

Esta actualización de última generación introduce un diseño elegante y totalmente adaptable, lo que garantiza una experiencia de usuario optimizada en cualquier dispositivo, ya sea que esté utilizando un teléfono, una tableta o una computadora de escritorio.

Equipado con modelos predictivos de aprendizaje automático de vanguardia, seguimiento del estado de las habitaciones en tiempo real e integraciones bi-direccionales fluidas con el PMS, esta actualización empodera a los equipos de limpieza del hotel con inteligencia mejorada, conocimientos más profundos y mayor eficiencia. Optii está estableciendo un nuevo punto de referencia en la industria, transformando la forma en que se gestiona la limpieza.

Aspectos destacados de la función de "Ama de Llaves"

Acciones de "Ama de Llaves"

Identifique fácilmente las acciones de limpieza admitidas por Optii

           

Vista de los "Miembro del equipo"

• Añadir/Eliminar miembros del equipo: Al revisar qué miembros del equipo están trabajando hoy, añada/elimine fácilmente miembros del equipo según las ausencias o las actividades especiales que tengan lugar en su propiedad.
• Realizar actualizaciones de última hora: Realice cualquier actualización de turno necesaria, cambios en la cuota de crédito o asignaciones de ubicación para optimizar y finalizar el horario de su equipo.
• Filtrado flexible: Aproveche las capacidades de filtrado flexible para ayudarle a organizar y centrarse en los miembros clave del equipo.

Vista de la línea de tiempo de los trabajos

• Manténgase al tanto con facilidad: Realice un seguimiento instantáneo del progreso de su equipo y comprenda los estados de los trabajos, la duración de los trabajos, el tiempo entre trabajos y mucho más en tiempo real.

• Vistas dinámicas y flexibles: Obtenga una imagen clara de todos los trabajos de limpieza en un solo lugar con la flexibilidad de ver una vista simplificada o detallada de toda la información del trabajo, y diferentes intervalos de tiempo. En cualquier momento, puede añadir/eliminar miembros del equipo y asignar automáticamente o manualmente los trabajos de limpieza según sea necesario.

• Predicciones más inteligentes: Impulsado por modelos avanzados de aprendizaje automático, Optii predice los tiempos de limpieza basados en los datos del PMS y el rendimiento anterior, lo que garantiza que los trabajos se completen a tiempo y de manera eficiente.

• Totalmente optimizado: El Optimizador garantiza que todos los trabajos asignados estén siempre ordenados de la manera más eficiente a medida que se producen las actualizaciones a lo largo del día sin ninguna intervención manual.

• Seguimiento del progreso del equipo de limpieza: Supervise fácilmente el rendimiento del equipo de limpieza y las tasas de finalización de los trabajos en tiempo real para ayudar a mantener una carga de trabajo equilibrada en todo el equipo.

  Detalles de la habitación

• Visibilidad en tiempo real: Manténgase al día con los estados de las habitaciones, para que siempre sepa dónde se encuentra.
• Manejo simplificado de excepciones: Con un solo clic, cambie los estados como No molestar o No show/Sleep Out, lo que le permite concentrarse en lo que importa.
• Vista de trabajo única: Vea todos los trabajos activos relacionados con la habitación en un solo lugar para obtener una visión general completa.
• Preferencias y notas del huésped: Acceda a información detallada de la reserva, lo que garantiza que cada habitación cumpla con las expectativas y necesidades de los huéspedes.
• Registros de actividad detallados: Profundice en la actividad de la habitación con registros detallados que rastrean cada actualización y cambio.

               

Trabajos "No Asignados"

• Nunca se pierda un trabajo: La vista centralizada de todos los trabajos sin asignar agrupados por trabajos de limpieza e inspección garantiza que no se deje nada atrás.
• Asignaciones masivas sin esfuerzo: Con información fácil de leer, equilibre la carga de trabajo de su equipo asignando trabajos en masa de forma rápida y sencilla.
• Filtrado de precisión: Filtre los trabajos no asignados por atributos clave, lo que le ayuda a centrarse en los trabajos de alta prioridad con facilidad.
• Asignación automática: Aproveche nuestra asignación automática para optimizar la eficiencia al mismo tiempo que tiene en cuenta los valores atípicos.
  
  

Mis trabajos asignados

• Simple y eficiente: Disfrute de una interfaz limpia y simplificada donde todos los trabajos asignados a los miembros del equipo en la línea de tiempo, que muestra la información más relevante para los asistentes de habitación e inspectores, lo que hace que la gestión de tareas sea más fácil y eficiente.
• Actualizaciones en tiempo real: Obtenga una vista instantánea de los trabajos que se le asignaron, lo que lo mantiene informado sobre todas las actualizaciones frecuentes en todo momento.
• Adaptado a usted: Con listas de verificación personalizables y detalles de trabajo mejorados, administre sus tareas exactamente de la manera que lo necesite.
• Demuestre su éxito: Muestre pruebas de la finalización del trabajo agregando fotos o documentos relevantes, lo que facilita el seguimiento del progreso y el mantenimiento de la responsabilidad.
  
  

Ciclo de trabajo de inspección 

• Trabajos automatizados: Optii genera automáticamente trabajos de inspección después de la limpieza. Según los resultados de la inspección, se activan los trabajos de corrección y las nuevas comprobaciones para garantizar que se cumplan los estándares de calidad (las nuevas comprobaciones se pueden omitir si se desea).
• Control de calidad: Las inspecciones están preconfiguradas con listas de verificación vinculadas a los tipos de habitación, lo que permite a los inspectores centrarse en el control de calidad. Si corresponde, las inspecciones pueden incluir la puntuación para proporcionar información medible sobre el rendimiento.
• Informes reveladores: Realice un seguimiento de cada paso del proceso con registros detallados, finalizaciones de inspecciones y puntuación de la lista de verificación, lo que le brinda una visibilidad clara de las tendencias de rendimiento y calidad en todos los trabajos de inspección.
  
  

Mejoras en la lista de verificación

 

• Lista de verificación de puntuación: Ahora puede asignar puntos a cada tarea, lo que permite un mejor seguimiento de la calidad y el rendimiento. Los equipos de limpieza pueden garantizar que las inspecciones cumplan con los altos estándares, mientras que otros departamentos pueden usar la puntuación para medir la eficacia de la finalización de las tareas. Ya sea una inspección de la habitación, un trabajo de mantenimiento o una lista de verificación operativa diaria, obtenga información medible con cada lista de verificación.

• Valores predeterminados de la lista de verificación: Establezca estados predeterminados para las tareas de la lista de verificación, ya sea preseleccionadas o establecidas para aprobar, para que pueda concentrarse solo en lo que necesita atención. Esto significa flujos de trabajo más rápidos, menos interacciones manuales y una experiencia más ágil para cualquier equipo que administre listas de verificación.

Si desea participar en nuestro Programa de Adopción Temprana de Limpieza, ¡comuníquese con su Gerente de Éxito de Optii!

Controles de manejo de Multi-propiedad y gestión

Con el nuevo módulo de Gestión de listas de verificación por encima de la propiedad de Optii, los operadores de varias propiedades pueden optimizar los procesos, hacer cumplir los estándares de calidad y garantizar la coherencia en cada ubicación, ¡todo desde un centro central!

Manejo de Multi-propiedad y Gestión — Lista de Verificación

• Gestión centralizada de listas de verificación: Cree y administre plantillas de listas de verificación directamente desde el Panel de control por encima de la propiedad, lo que garantiza los estándares de marca y la coherencia operativa en todas las propiedades de su cartera.
• Distribución y cumplimiento perfectos: Envíe fácilmente actualizaciones o nuevas listas de verificación a todas las ubicaciones, lo que garantiza que cada propiedad siga los mismos procedimientos de alta calidad sin esfuerzo manual.
• Calidad estandarizada en todas las propiedades: Asegúrese de que cada propiedad cumpla con los estándares de marca y operativos mediante la gestión centralizada de plantillas de listas de verificación. Esto garantiza que las inspecciones, el mantenimiento y las tareas diarias se realicen con el mismo nivel de calidad, sin importar la ubicación.
  
  

El registro de actividad de ubicación ahora admite registros de PMS

• Seguimiento de reservas en tiempo real: Supervise los registros de entrada, las salidas, las actualizaciones de la hora estimada de llegada y los cambios de reserva para mantenerse al tanto de los movimientos de los huéspedes.
• Actualizaciones del estado de la habitación: Realice un seguimiento de cuándo las habitaciones se marcan como limpias, sucias, fuera de servicio o listas para los huéspedes.
• Información sobre VIP y huéspedes: Consulte fácilmente las asignaciones de códigos VIP y las actualizaciones del perfil de los huéspedes para personalizar las preferencias de los huéspedes.
  
  

Informe de registro de actividad

• Manténgase al tanto de cada cambio con el nuevo Informe de registro de actividad, diseñado para brindar a los hoteles un historial claro y detallado de los eventos clave en la actividad del trabajo y las actualizaciones del PMS. Ya sea que se trate del seguimiento de las asignaciones de trabajo o la supervisión de los cambios en el estado de las habitaciones, este informe garantiza que no se escape nada.

• Seguimiento de la actividad laboral: Consulte fácilmente los eventos clave del trabajo, incluidos:

  • Actualizaciones de trabajo: Vea cuándo y cómo se modificaron los trabajos.
  • Asignaciones de trabajo: Realice un seguimiento de quién fue asignado y cuándo.
  • Cambios en el estado del trabajo: Supervise el progreso de los trabajos desde la creación hasta la finalización.

• Registro de actividad del PMS: Manténgase al tanto de las operaciones esenciales de la recepción con:

  • Cambios de reserva: Realice un seguimiento de los registros de entrada, las salidas y las modificaciones de los huéspedes.
  • Actualizaciones del estado de la habitación: Sepa cuándo las habitaciones se marcan como limpias, sucias o fuera de servicio.
  • Actualizaciones del perfil de huésped: Manténgase informado sobre los ajustes del perfil que afectan las estancias de los huéspedes.

Mejoras al Producto

• Proyectos:
  • La asignación automática habilitada para proyectos ahora mostrará el último y el próximo ciclo de asignación, lo que ayudará a los usuarios a comprender el momento y el día de las últimas y próximas asignaciones.
  • Problemas de rendimiento al cargar ciclos
• Chat:
  • Mensajes no leídos primero: Los mensajes directos ahora priorizan los mensajes no leídos en la parte superior, lo que facilita mantenerse al tanto de las conversaciones.

• • Actualizaciones de grupo más claras: Cuando se agrega un nuevo usuario a un grupo, el hilo del chat ahora muestra claramente la actualización, lo que mantiene a todos informados.

Correcciones de errores:

• • Se solucionó el siguiente error: los archivos CSV se convertían a .txt al cargar archivos adjuntos de chat.
  • Problema con los filtros de ubicación en los proyectos que no funcionaban correctamente.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre todo esto?

Su Gerente de Éxito de Optii está esperando su llamada: ¡haga todas las preguntas que desee!

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